2、ISO 20000與ISO 27001之間的相同點與不同點分別是什么？

ISO 20000是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。

ISO 27001是一個組織的全面或部分信息安全管理體系評估的基礎(chǔ)，它可以作為對一個組織的全面或部分信息安全管理體系進行評審認證的標準。

1）、主體的側(cè)重點不同

ISO20000 以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標，而ISO27001 以控制點/控制措施為主，比較具體。

2）、體系規(guī)范的側(cè)重點有所不同

ISO20000 是面向IT 服務(wù)管理的質(zhì)量體系標準，而ISO27001 是面向信息安全的質(zhì)量標準規(guī)范，ISO20000 強調(diào)以流程的方式達到質(zhì)量管理標準，ISO27001 強調(diào)以風險控制點的方式來達到信息安全管理的目的。

3)、體系規(guī)范存在的共性特征

如：事件管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、信息資產(chǎn)管理等方面，大多數(shù)的企業(yè)都會選擇將ISO20000 與ISO27001 認證項目一同實施，使兩套體系間的互補特性得到充分發(fā)揮，更全面更規(guī)范的控制公司的服務(wù)運維體系與安全管理。

4、范圍不一樣

①ISO20000 適用于企業(yè)的IT 服務(wù)部門，通常是IT 部門；

②ISO27001 適用于整個企業(yè)，不僅是IT 部門，還包括業(yè)務(wù)部門、財務(wù)、人事等部門。