領(lǐng)導重視、全員參與的ISO9001體系建設(shè)

推進全面的文件編制加上不斷的持續(xù)改善，不是一件容易的事，最好的切入點是真正地推進體系建設(shè)。

各層級管理人員對體系建設(shè)的認知非常重要。如果認知是“貫標是為了取證、每年做幾次審核”的話，必定會出現(xiàn)形式主義、應付思想。

內(nèi)部流程、管理體制隨意發(fā)生變更（或變更后不及時修訂文件），職責與流程和策劃的程序文件嚴重不符、內(nèi)部審核流于形式，甚至出現(xiàn)紙面工作等情況，都代表體系運行成了“二張皮”。

管理人員的認知出現(xiàn)偏差，體系運行就會出現(xiàn)偏差、達不到預期的效果，有必要以內(nèi)（外）部審核為切入點恢復ISO9001體系本來應有的面貌，提升各級管理者、特別是中高層管理者的認知。

用讀大學和獲得畢業(yè)證對獲得認證證書打個比方：

畢業(yè)證由校長簽名，是用學校和校長本人的信譽做擔保，證明學生達到了大學畢業(yè)生的要求。

獲得大學畢業(yè)證書不是上大學的目的，思想、知識取得進步，尤其是獲得不斷進步的能力才是真正的目的。

獲得認證證書不是推進ISO9001體系的目的，真正地落實標準要求，員工和企業(yè)不斷成長、持續(xù)成功才是真正的目的。

縱觀世界各國的知名企業(yè)，無一不是切實貫徹ISO9001的理念，使之成為所有員工的自然行為。

ISO9001體系貫徹運行的理念對了，接著才是深入理解和切實落實標準要求，是個循序漸進、持續(xù)改善的過程。

這既是標準落地的過程，也是人才培養(yǎng)的過程。

比如，審核方案策劃充分、內(nèi)審員能力培養(yǎng)及動員到位，內(nèi)審員會充滿激情地投入到審核工作中去，新內(nèi)審員都能開出若干張成色不錯的不符合報告單，開具不符合報告單的同時，小伙伴會反思我的此項工作做好了嗎？

小伙伴們的成就感和成長的喜悅爆棚，被審核部門也受益匪淺，員工和企業(yè)共同進步。

在做中學，學到的才是真本領(lǐng)，所期望的結(jié)果自然就會出現(xiàn)。

ISO9001體系要求是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本大法，把切實推進體系建設(shè)稱之為人才培養(yǎng)、技術(shù)積累、管理積累的原點毫不為過。