?質量管理的七大原則是什么？
   1）以顧客為關注焦點；2）領導作用；3）全員參與；4）過程方法；5）循證決策；6）改進；7）關系管理。
    1）以顧客為關注焦點
    顧客，是公司唯一的起點，我們所做的一切都要做到讓顧客滿意。為此，我們一定要站在顧客的角度上，去思考他們的需求，理解他們

的要求。切忌以自我為焦點，站在自己的立場上，只考慮自己，忽視了別人。
    2）領導作用
    領導，是引領者和指導者，如果用一艘船比喻一個企業(yè)，那么領導就是這艘船的設計者和領航者。用優(yōu)秀的設計，來預防未來航行中將

要發(fā)生的困難，用正確的方向來指引我們到達目的地！用優(yōu)秀的管理指導我們領先對手！可以講，顧客的需求就是我們的方向，我們不僅要

識別分析這些需求，還要分析顧客潛在的需求。
    3）全員參與
    人員，是公司之本。隨著各國質量管理水平的提升，“質量的觀念”已經從單純的產品質量，上升為公司的經營質量。質量不再只是質

檢員，質量管理部的事，而是和大家都有關系，息息相關。在這種大質量觀的氛圍下，豐源輪胎立志于關愛員工、創(chuàng)造條件；快樂工作，幸

福生活的公司理念。為大家創(chuàng)造快樂工作，幸福生活的環(huán)境氛圍。
    4）過程方法
    公司的船體組裝完工，人員準備就緒，方向確定完畢，就差行動了，那么這過程方法就是那劃槳，那螺旋槳，讓船動起來。龍舟比賽大

家都看過，勢均力敵的比賽中，假若其中有個人發(fā)揮不良或者不給力，那么就會被對手超越。
    5）循證決策
    基于證據的決策。船跑的快不快，讓我們用事實說話，用數據分析，及時調整不足，找到最佳的方式來更好的完成。用循證決策和過程

方法相互結合，可以讓我們的船跑的更快！
    6）改進
    改進，是改變舊有情況，使有所進步。而改進的依據，正是循證決策。改進的結果，必然是公司整體的運作有所進步。
    7）關系管理
    關系管理貫穿著這些原則所有的活動，公司與顧客，與供應商，與合作伙伴；領導與員工，領導與領導，員工與員工；通過確定優(yōu)先管

理的相關方關系，建立起一種暢通的溝通渠道，雙贏的合作關系。與相關方共享信息、共享知識和資源。不得不說，這些關系在適當時，將

會是公司改進的方向，寶貴的財產。